Lieferort

Die Lieferung erfolgt an die Adresse des Kunden

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit der Bestellungen beträgt einen Werktag.

Annahmeschluss

Der Annahmeschluss für Bestellungen ist von Montag bis Freitag, ausgenommen der gesetzlichen Feiertage in Luxemburg, bis zwölf Uhr. Bestellungen die nach 12:00 eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Laufzeit

Die Laufzeit der Bestellungen beträgt maximal drei Tage. Die Gesamtdauer setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Laufzeit der Bestellungen zusammen. Die Versandlaufzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage ab dem Versanddatum. Die Gesamtzeit zwischen Bestellung und Lieferung beträgt somit maximal 4 Werktage.

Ursprungsort der Lieferungen

Die Lieferungen werden in aller Regel von der WORTMANN AG aus Hüllhorst direkt zum Kunden verschickt. In Ausnahmefällen können Lieferungen auch von unserem Geschäftssitz in Luxemburg in Remich verschicken.

Versicherung der Lieferung

Alle Waren sind gegen Transportschäden versichert. Beim Fall einer Beschädigung der bestellen Ware durch den Transport, behalten wir uns vor die beschädigte Ware zu ersetzen oder die gezahlten Beträge einschließlich Transportkosten zurückzuerstatten. In keinem Fall kann der Kunden indirekte Schäden oder Folgeschäden aufgrund von Waren geltend machen, die beim Transport beschädigt wurden.

Schäden am Transportgut sind uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter Beifügung geeigneter Nachweise (z. B. Fotos) zu melden. Die Originalverpackung ist bis zur Klärung aufzubewahren.

Lieferdienst

In aller Regel erfolgt die Lieferung über UPS. Wir behalten uns jedoch vor, einen anderen als den genannten Lieferdienst mit der Lieferung der Waren zu beauftragen, sofern wir dies für nötig erachten. Insbesondere beim Versand der Waren ins Ausland kann die Lieferung an einen Lieferdienst weitergegeben werden, der in dem Land des Kunden tätig ist.

Kosten der Lieferung

Die Kosten der Lieferung betragen pauschal 20 €. Ab einer Bestellung von 100 € erfolgt der Versand Kostenfrei. Diese Bedingungen gelten gleichermaßen für Luxemburg, Deutschland, Frankreich und Belgien. Die Kosten beinhalten die Transportkosten, die Kosten für die Transportversicherung, die Mautgebühren sowie unsere Bearbeitungsgebühren.

Bestellungsannahme

Die Annahme der Bestellungen erfolgt unter der Voraussetzung, dass die Bestellung ordnungsgemäß bezahlt wurde. Wir verweigern die Annahme von Bestellungen, bei denen der Online-Bezahlvorgang abgebrochen wurde.

Wir dürfen jederzeit, ohne Angabe von Gründen, die Annahme von Bestellungen verweigern, bei denen der Kunde offensichtlich falsche oder widersprüchliche Angaben zum Lieferort oder zur Rechnungsadresse gemacht hat oder bei denen die online benutze Kreditkarte, die E-Mail-Adresse, der Name des Kunden oder seine Adresse in der Vergangenheit bereits bei betrügerischen Aktivitäten verwendet wurde. Im Falle der Ablehnung einer Bestellung werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.